14.2 介紹ERP軟件產品的應用概況
目前，國內企業使用國外引進的、或國產化的、或自行開發的ERP/MRPⅡ管理軟件，其使用效果大體上有三種情況：
第一種是：應用較好，在企業生產經營管理中發揮了較大的作用，取得了理想的效果，獲得了較好的回報。
第二種是：系統開發和使用周期很長、難度大、反復多，經較長的磨合過程，才得到較好使用，得到回報。
第三種是：半途而廢，不了了之。
為什么沒達到預期效果？
1、有些企業需求不明確，領導決策層沒有真正領會ERP/MRPⅡ管理思想，沒有具體結合本企業的實際情況來論證ERP/MRPⅡ的可行性和方法。
2、有些企業沒有認識到實施ERP/MRPⅡ是管理模式和管理方法的變革過程，只簡單地認為應用了ERP/MRPⅡ系統就實現了ERP/MRPⅡ管理。其實在這個過程中，計算機只是一個輔助管理人員進行企業管理的工具，人的因素是第一位的。
3、缺乏強有力的支持，包括兩個方面，一方面缺乏企業內部領導、管理人員和職工的支持，另一方面缺乏軟、硬件供應商的支持。
4、軟件本身存在的問題，有些企業購買的管理軟件不能完全適應本企業的具體情況，二次開發的工作量大，軟件功能和集成性不強，有些從國外引進的ERP/MRPⅡ軟件，本地化工作做得不夠。
5、不重視基礎數據工作，企業實施ERP/MRPⅡ系統，系統實施涉及到企業大量的基礎數據，需投入很大的人力，往往得不到重視。
6、缺乏人才，特別是缺乏既懂管理，又懂計算機技術的復合型人才。實施ERP/MRPⅡ關鍵在人才，有些企業嚴重缺乏企業信息化人才，又舍不得把技術和管理骨干投入到CIMS建設中去。沒有人才，什么也搞不成。企業缺乏復合型人才，就無法實施ERP/MRPⅡ，更談不上能取得效果。企業必須要大力培養信息化人才，特別要重點培養復合型人才。
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