實施ERP對企業來說不是件簡單的事，而實施之后如何更好地應用并使之持續發展，則更是對企業的長期考驗。聯想集團高級副總栽朱立南先生在聯想實施ERP的總結報告中說道：“聯想在ERP項目實施過程中克服了數不清的困難。國際上將阻礙ERP項目成功的因素歸納為對變革的抵抗、領導支持不足、變革原因說不清、不實際的期待、項目管理不強、項目隊伍技能不足、范圍失去控制、缺乏變革管理策劃、沒有以流程為本和信息概念脫節十大風險。這些情況在聯想ERP項目實施過程中都無一例外地遇到了，但聯想在實施過程中也成功地克服了這些艱難險阻。”
另外，推動協調也是這次項目實施最為困難的方面之一。在采訪過程中，王曉巖總監不止一次地談及在ERP實施中遇到的阻礙和聯想決策層應用ERP的決心，她感概地說：“實際上，這種困難與技術上遇到的難題完全不同。同樣一件事情，讓一個人做和讓十個人做，乃至讓上千個人來做，其困難程度是完全不同的。ERP涉及到企業的方方面面，讓所有部門級負責人都能夠從整體的角度考慮問題相當困難，實施ERP的最大難點就在于對變革的理解和解決與現有業務的沖突。聯想ERP系統上線時正值銷售旺季，這給前期準備工作帶來了極大的困難，我們既要保證現有數據的運營，又要對ERP實施的數據進行更新。在推行ERP的過程中，對許多部門都進行了調整甚至撤銷，例如由于R/3系統的實施，我們的財務部和物資部門都沒有了，我們的商務、財務管理及信用管理的分工也發生了很大的變化。經常有人問我，ERP到底能給我們帶來什么好處？許多部門最初會覺得工作更不方便了，因為很多過去不需要過問的事情，現在都必須去協調。但如果你站在整個公司的角度看，公司能夠因此而得到一個完整的、集成的信息系統，決策者對公司的情況能夠有一個總體的了解，你會覺得這些調整都是非常必要的。值得慶幸的是，聯想成功地落實了一把手工程，在項目實施遇到阻力時，集團的高層領導能夠站出來支持我們，成功地解決了項目范圍失控的麻煩，化解了業務部門與項目組在ERP實施過程中人員和業務壓力之間的沖突，集團領導深知ERP對公司的重大意義，花大價錢、下大決心，在組織、人力、財力上給予了全力的支持，為系統的成功上線鋪平了道路。”
聯想ERP項目組將ERP的實施戲稱為“沒完沒了的ERP”，可以看出ERP的實施、應用及后期發展的路還很長。由于企業的業務在不斷發展，管理系統也應隨之不斷優化和發展，而聯想最終的目標是通過ERP從根本上理順企業的工作流程。目前聯想集團除了在整個企業內部推廣R/3系統外，其CRM項目也已開始論證，同時他們正在進行SCM（供應鏈管理）的論證，今年的目標是完成這三大系統的初期建設，為在ERP的基礎上構建電子商務平臺再加一把火。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.hanmeixuan.com/
本文標題：沒完沒了的ERP
本文網址：http://www.hanmeixuan.com/html/consultation/10820522680.html
相關文章
