ERP作為一種先進的管理思想和管理工具，幫助眾多企業(yè)進行內部資源的管理和優(yōu)化，實現(xiàn)成本控制和提高生產效率，但當Internet和電子商務為人類勾勒出一幅絢爛多彩的未來時，企業(yè)又希望借助一種能夠超越ERP的更為全面的企業(yè)管理系統(tǒng)，來達到管理和優(yōu)化企業(yè)外部資源的目的。SAP最新倡導的新思維正迎合了這種需求，在6月22日～23日舉辦的“跨世紀管理SAP′99論壇”上，SAP以其獨特、嶄新的視角，向人們展示了其充滿活力的新思維產品。
企業(yè)管理新思維
SAP作為全球企業(yè)管理系統(tǒng)方案的領袖，是Internet的最先追隨者之一，早在1996年就率先推出了第一個基于Internet的產品R／33．1。隨著Internet時代來臨，電子商務對當今的業(yè)務環(huán)境和管理模式正發(fā)揮著重要的影響，為了滿足客戶的需求，同時也為了鞏固自身的領導地位，SAP推出了它的新思維產品（SAPNewDimension），包括企業(yè)戰(zhàn)略管理（SEM）、SAP客戶關系管理（SAP－CRM）、SAP智能化商務（SAP－BI）、SAP供應鏈管理（SAP－SCM）和SAP業(yè)務到業(yè)務的電子商務（SAP－B2BE－Commerce）的應用解決方案。同時，以SAP業(yè)務信息倉庫（SAP－BW）為整個方案的信息連接點，mySAP．com作為SAP的Internet服務手段，將更有利于SAP新思維發(fā)揮它的作用。這樣，單一的R／3產品已成為歷史，而一個把最終供應商和最終用戶連接在一起的全面的管理系統(tǒng)正展現(xiàn)在人們面前。
SAP大中國區(qū)總裁西曼先生向與會者特別強調了SAP新的電子商務產品———mySAP．com。他說：“當今社會的重要特征是信息的保持和傳遞，而信息傳遞具有舉足輕重的地位，這也是目前Internet與電子商務存在與興衰的原因之一。SAP在為企業(yè)提供系統(tǒng)保存內外部信息的同時，還提供了高效傳遞信息的通道，其中的重要產品就是mySAP．com。它是一種創(chuàng)造合作市場、促進動態(tài)業(yè)務關系的Internet商業(yè)戰(zhàn)略，它將Internet延伸至所有雇員，提高了企業(yè)在業(yè)務和競爭方面的優(yōu)勢�！�
先學會走，再學會跑
SAP新思維產品的揭幕，為ERP注入了新的理念，開辟了企業(yè)管理的新天地。但是，它今天在中國的推出，是否意味著中國市場也已經普遍形成了這種需求了呢？SAP大中國區(qū)總裁執(zhí)行助理黃驍儉先生給予了否定的回答。他認為，中國ERP市場的發(fā)展速度與國外相差了10～20年的時間。國外現(xiàn)在已真正享用到ERP所帶來的實際效益，獲得了投資回報，為了更好地在國際競爭中獲利，才又產生出對新思維產品的需求。而中國的ERP市場目前還只是停留在討論之中，真正將ERP運籌帷幄的企業(yè)還不多見。在中國，電子商務從技術上是完全可以實現(xiàn)的，但要實際進行企業(yè)間的網上交易，首先必須有賴于各企業(yè)建立起自身發(fā)達的信息系統(tǒng)，否則電子商務就是空談。如果企業(yè)連內部資源管理都還沒有理順，就急于跟蹤世界潮流而動，那么就與“沒學會走，就想去跑”如出一轍。
SAP在中國已摸索了5個年頭，先后投入了1000萬美元的資金。雖然直到目前還沒有見到顯著的投資回報，但他們認為這是需要長期培育的項目。據(jù)IDC統(tǒng)計，1998年，中國ERP市場的營業(yè)額（含所有ERP廠商的許可證和服務收入，不包括第三方服務商提供的服務收入）只是5710萬美元，而卻有將近10個國外廠商和25家左右的國內廠商在這里角逐。黃先生表示，現(xiàn)在大家還不到瓜分市場的時候，而是應該共同努力，把ERP這塊餅做大，并帶動其他相關產業(yè)的發(fā)展。以SAP本身為例，它在全球平均每年的軟件銷售收入是30億美元左右，占到全球的近1／3，但全球隨之而來的硬件銷售收入約為70億美元，咨詢服務的收入在200多億美元。這樣，由30億美元的ERP市場，啟動了300億美元的整個產業(yè)的發(fā)展。以此類推，如果中國的ERP產業(yè)發(fā)展了，就會極大促進硬件、咨詢業(yè)的發(fā)展，以及企業(yè)級軟件的開發(fā)。
可喜的是，SAP從1997年幾乎沒有一家中國企業(yè)與之達成合作，發(fā)展到1998年與中國企業(yè)開始了實質性的對話，在中國的大部分收入都來自于這些企業(yè)，如聯(lián)想、今日集團、美晨、康佳、浙江電力等。西曼先生欣喜地指出，無論是中國的國有大型企業(yè)，還是私營企業(yè)，很多都具備了遠見卓識的眼光，能夠準確把握企業(yè)的市場定位，并積極尋求一套適合企業(yè)實際需求的管理思想來規(guī)劃企業(yè)的未來。但是，他們必須要意識到，企業(yè)會經過整改的陣痛。企業(yè)管理者只有注重對ERP項目的承諾，把自身看做項目的真正主人，并同項目咨詢顧問積極配合，經過一場艱苦的努力，才會迎來勝利的曙光。到那時，新思維產品也會找到適用的客戶群。
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本文標題：ERP：一場未盡的革命
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