實(shí)施ERP應(yīng)注重中國(guó)特色

    中國(guó)企業(yè)管理的問(wèn)題

    中國(guó)正處于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)折時(shí)期。許多企業(yè)市場(chǎng)意識(shí)非常強(qiáng)烈，甚至在某種程度上，已經(jīng)把規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序打亂了。這種無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于企業(yè)是一把雙刃劍。在一定的歷史時(shí)期，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)給企業(yè)帶來(lái)了豐厚的回報(bào)，但同時(shí)隱藏著非常深遠(yuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)收款增加、生產(chǎn)計(jì)劃混亂、高負(fù)債經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題都將逐漸擺在企業(yè)面前。我們經(jīng)常遇到企業(yè)提出的自身的生產(chǎn)計(jì)劃非常混亂、需要不斷調(diào)整的情況。分析其原因，銷(xiāo)售的不規(guī)范和混亂才是導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)混亂的根源。
    企業(yè)的信息不通暢。中國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)都是按照職能來(lái)劃分企業(yè)部門(mén)的。這樣，企業(yè)的職能部門(mén)在考慮業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，往往只站在本部門(mén)的角度分析問(wèn)題。但是企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際上是多業(yè)務(wù)部門(mén)相互關(guān)聯(lián)和集成的。如一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)除銷(xiāo)售部門(mén)本身外，還涉及到倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、售后服務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。往往由于企業(yè)的信息溝通不暢，原本集成連貫的業(yè)務(wù)被人為割裂成多個(gè)環(huán)節(jié)，不僅降低了效率，而且消耗了寶貴的資源，容易造成錯(cuò)誤等。
    以上所講述的只是中國(guó)企業(yè)存在的普遍管理問(wèn)題中最為突出的，并且只是眾多管理問(wèn)題中的一個(gè)部分。企業(yè)管理中的隨意性、有規(guī)不遵守、人制高于法制等現(xiàn)象都是阻礙企業(yè)向正規(guī)化和高層次企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

    中國(guó)企業(yè)管理問(wèn)題的解決方法

    解決中國(guó)企業(yè)管理問(wèn)題的主要方法是規(guī)范企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)過(guò)程，引進(jìn)適合自己的管理思想，并得到企業(yè)全體管理層和業(yè)務(wù)層的普遍認(rèn)同，建立完整和可行的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰體制。建設(shè)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。選擇ERP軟件的過(guò)程就是認(rèn)清企業(yè)自身管理水平和引進(jìn)先進(jìn)管理思想的過(guò)程；實(shí)施ERP的過(guò)程就是規(guī)范企業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程的大好時(shí)機(jī)；維持ERP系統(tǒng)的運(yùn)作方法，就是建立完整和可行的獎(jiǎng)懲體制。
    當(dāng)然，整個(gè)社會(huì)環(huán)境也是影響企業(yè)管理問(wèn)題的重要方面。我們可喜地看到，中國(guó)政府對(duì)于中國(guó)企業(yè)管理水平提升的支持力度越來(lái)越強(qiáng)，也有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身的管理問(wèn)題，并著手改變現(xiàn)狀。

    成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵

    大家對(duì)于實(shí)施ERP的關(guān)鍵問(wèn)題已經(jīng)有了非常多的了解。我們認(rèn)為，過(guò)分追求所謂先進(jìn)、對(duì)于系統(tǒng)期望太高和忽視實(shí)施阻力和難度都是導(dǎo)致失敗的直接原因。
    企業(yè)的管理是有層次的。中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在掀起了所謂的電子商務(wù)熱潮，但是到底有多少企業(yè)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)呢？是不是上網(wǎng)就稱(chēng)為電子商務(wù)呢？很多企業(yè)過(guò)分追求電子商務(wù)這類(lèi)先進(jìn)的思想，但是沒(méi)有理解它的真正內(nèi)涵而徒有其表。企業(yè)上網(wǎng)只是電子商務(wù)的一個(gè)表現(xiàn)形式和必備工具。真正的電子商務(wù)是以企業(yè)強(qiáng)大的管理系統(tǒng)為支撐，以網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作為表現(xiàn)形式的一種商務(wù)模式。要建立真正意義上的電子商務(wù)，就要從企業(yè)基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程重組開(kāi)始，配合默契的ERP系統(tǒng)，建立強(qiáng)大的電子化管理基礎(chǔ)后，最終達(dá)成電子商務(wù)模式。
    企業(yè)實(shí)施ERP的成果也是分階段的。一步登天是不現(xiàn)實(shí)的。我們認(rèn)為比較合適的方法，是制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和階段目標(biāo)，及時(shí)總結(jié)，肯定成績(jī)，讓處在項(xiàng)目過(guò)程中的人看到成果和效益。同時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中的主觀和客觀困難。ERP不是喊口號(hào)可以實(shí)現(xiàn)的。

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