隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境的成熟，信息化逐漸被企業(yè)當(dāng)作進(jìn)行企業(yè)全面優(yōu)化的有力工具，有的企業(yè)還把信息化建設(shè)上升到戰(zhàn)略層面。信息化建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)工程，需要做全面的規(guī)劃并與公司的戰(zhàn)略匹配。信息化在企業(yè)扮演著越來(lái)越重要的角色，這樣IT規(guī)劃就得到很多公司的重視，但是要做好IT規(guī)劃，并能有效指導(dǎo)企業(yè)的IT建設(shè)是很不容易的。
為更好地指導(dǎo)企業(yè)做好企業(yè)IT規(guī)劃，本文探討如何基于IBM提出的組件化業(yè)務(wù)模型進(jìn)行企業(yè)的IT規(guī)劃。
1、組件化業(yè)務(wù)模型原理
工業(yè)化發(fā)展過(guò)程中從最開(kāi)始的單件產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)的思想是將生產(chǎn)過(guò)程組成許多同質(zhì)性的階段，到大規(guī)模生產(chǎn)及現(xiàn)在的流程生產(chǎn)，其核心思想都是，把產(chǎn)品的生產(chǎn)分成簡(jiǎn)單的幾個(gè)階段或者組件，單件產(chǎn)品就按產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程組成許多同質(zhì)性的階段，到產(chǎn)品組成的零件分成組件，最終組合成產(chǎn)品。這一思想的應(yīng)用，為生產(chǎn)力的發(fā)展起到了很大作用。生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程的組件化，為自動(dòng)化生產(chǎn)提供了基礎(chǔ)。從而推動(dòng)了產(chǎn)品生產(chǎn)的革命。同樣道理，企業(yè)管理中，業(yè)務(wù)過(guò)程的組件化，也為自動(dòng)化管理，也就是信息化支持提供了有力的支持。從而推動(dòng)管理的變革，使得管理不需要全能型的人才能管理，只要你精通某個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)不同領(lǐng)域的管理人員組合在一起，從而完成了整個(gè)企業(yè)的管理。
傳統(tǒng)上有兩種看待業(yè)務(wù)流程的方式：①?gòu)慕M織結(jié)構(gòu)來(lái)看，把組件架構(gòu)分成了獨(dú)立的功能性部門(mén)，無(wú)法看到跨部門(mén)的協(xié)作以提供客戶(hù)價(jià)值。②基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型，提供了價(jià)值鏈的運(yùn)行模型，但看不到關(guān)鍵能力。這樣對(duì)于一些重大的業(yè)務(wù)，用流程的方式來(lái)看將變得非常復(fù)雜。而組件化業(yè)務(wù)模型（Component Business Model，簡(jiǎn)稱(chēng)“CBM”）則提供了一個(gè)更簡(jiǎn)單、更全面解決這一問(wèn)題的方案。
從較高的抽象級(jí)別而言，業(yè)務(wù)組件是相對(duì)較為直觀的概念，它將各機(jī)構(gòu)劃分為互不重疊的組件，能提供特定的業(yè)務(wù)價(jià)值、能夠獨(dú)立進(jìn)行操作的人員、技術(shù)、方法和資源的分組。針對(duì)于業(yè)務(wù)組件所服務(wù)的用戶(hù)而言，它就像一個(gè)黑盒子，使用者無(wú)需知道它是如何實(shí)現(xiàn)的。從相對(duì)形象化的角度而言，CBM可以理解為業(yè)務(wù)組件映射，一個(gè)由3行N列組成的表，也就是一個(gè)矩陣，其中這三行分別是：①指導(dǎo)：本級(jí)別的組件應(yīng)該向其它組件提供戰(zhàn)略方向和公司策略，此外它們還應(yīng)該促進(jìn)組件間的配合。②控制：這些中層組件中“引導(dǎo)”級(jí)別和“執(zhí)行”級(jí)別的組件之間發(fā)揮相互制衡的作用。他們監(jiān)控業(yè)績(jī)、管理例外情況并發(fā)輝看管資產(chǎn)和信息的作用。③執(zhí)行：這些“現(xiàn)場(chǎng)的”組件所提供的業(yè)務(wù)行動(dòng)可促進(jìn)企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。他們處理各種資產(chǎn)和信息，供其他組件或者最終客戶(hù)使用。
另外這“N列”是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)來(lái)分的，比如它們可以是：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等。行和列組成了業(yè)務(wù)組件矩陣，其中行與列交叉點(diǎn)就是一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)組件，是企業(yè)的業(yè)務(wù)功能模塊，而每個(gè)組件包括5個(gè)維度的屬性：①組件的業(yè)務(wù)用途是它在組織內(nèi)部存在的目的，這表現(xiàn)為該組件向其他組件所提供的價(jià)值。②為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)用途，每個(gè)組件都要執(zhí)行一系列相互獨(dú)立的活動(dòng)。③組件需要各種資源如人員、知識(shí)何資產(chǎn)等來(lái)支持這些活動(dòng)。④每個(gè)組件都根據(jù)自己的治理模式、以相對(duì)獨(dú)立的實(shí)體方式進(jìn)行管理。⑤像單獨(dú)一個(gè)企業(yè)一樣，每個(gè)業(yè)務(wù)組件都可以提供和接收業(yè)務(wù)服務(wù)。
2、基于CBM的IT規(guī)劃方法
傳統(tǒng)的IT規(guī)劃方法大多數(shù)是以標(biāo)桿企業(yè)為基準(zhǔn)，最后所形成的IT規(guī)劃就是各個(gè)公司的優(yōu)點(diǎn)的大整合，從藍(lán)圖上看起來(lái)非常漂亮，根據(jù)該藍(lán)圖所建成的系統(tǒng)基本樣樣是行業(yè)的標(biāo)桿，但是該規(guī)劃一方面缺乏與企業(yè)高層、業(yè)務(wù)部門(mén)的充分融合，另一方面現(xiàn)實(shí)的企業(yè)也不可能投入這么多資源到信息化建設(shè)，這樣就造成所做到IT規(guī)劃很難落地。因?yàn)樗龅囊?guī)劃缺乏與業(yè)務(wù)的充分融合，也就不能得到業(yè)務(wù)人員的支持，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員只考慮自己業(yè)務(wù)的某一個(gè)效范圍，而IT人員又是偏重于技術(shù)，這就造成了他們溝通的障礙。基于CBM的IT規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)步驟如下：
2.1 業(yè)務(wù)調(diào)研，形成業(yè)務(wù)矩陣IT規(guī)劃首先要做的是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)及IT應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)研，根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)研結(jié)果，為企業(yè)形成業(yè)務(wù)組件矩陣表，該矩陣表就反映出企業(yè)的業(yè)務(wù)全貌，為全面理解企業(yè)業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)，也為IT人員與業(yè)務(wù)人員交流提供了橋梁。業(yè)務(wù)組件矩陣的形成的方法如上文所述。
2.2 業(yè)務(wù)矩陣與IT的匹配根據(jù)該業(yè)務(wù)組件矩陣，我們已經(jīng)能清楚的看到企業(yè)的業(yè)務(wù)全貌，依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，通過(guò)與IT應(yīng)用現(xiàn)狀和當(dāng)前的IT技術(shù)水平匹配，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的IT系統(tǒng)的會(huì)存在以下3種問(wèn)題：①系統(tǒng)冗余，是指多個(gè)系統(tǒng)支持單一模塊，功能存在冗余，對(duì)通訊和維護(hù)造成不必要的浪費(fèi)。②功能性差距，某個(gè)模塊沒(méi)有系統(tǒng)支持，或系統(tǒng)缺少核心功能，不能滿足實(shí)際業(yè)務(wù)的運(yùn)作需要。③系統(tǒng)過(guò)于擴(kuò)展，一個(gè)系統(tǒng)支持多個(gè)模塊功能，表明系統(tǒng)過(guò)于擴(kuò)展，因?yàn)闉槟硞�(gè)模塊的設(shè)計(jì)很少會(huì)為其它模塊做優(yōu)化設(shè)計(jì)。
2.3 根據(jù)匹配情況形成IT規(guī)劃建議根據(jù)第二步的匹配結(jié)果，形成系統(tǒng)評(píng)估結(jié)果：一是重新改造或完善現(xiàn)有系統(tǒng)，以滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需要：二是購(gòu)買(mǎi)成熟軟件或者獨(dú)立開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
通過(guò)分析企業(yè)的核心業(yè)務(wù)組件，進(jìn)而確定相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要程度，依據(jù)這一信息確定企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)度安排。
3、總結(jié)
隨著企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的增多，為避免后續(xù)形成信息孤單，IT建設(shè)前需要有總的指導(dǎo)思想，就催生了IT規(guī)劃。不管是企業(yè)IT部門(mén)內(nèi)部還是聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司做企業(yè)的盯規(guī)劃，經(jīng)常是出現(xiàn)，IT人員與業(yè)務(wù)人員無(wú)法交流充分交流，也就造成所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)無(wú)法充分融合業(yè)務(wù)，本文提出了利于IBM所提出組件化業(yè)務(wù)模型進(jìn)行企業(yè)的IT規(guī)劃，能有效的利用通過(guò)調(diào)研所形成的企業(yè)業(yè)務(wù)組件矩陣與業(yè)務(wù)人員建立統(tǒng)一的語(yǔ)言，為IT規(guī)劃的真正有效提供了基礎(chǔ)。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴(lài)品牌。
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本文標(biāo)題：基于CBM的IT規(guī)劃方法
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