什么是優秀管理咨詢顧問?這個問題自從我進入咨詢行業以來,一直都在思考。曾經也跟同事、朋友甚至我的老板聊起過這個話題,大家的看法不盡相同,在此,我想就此問題,談談我自己的看法。
我認為,所謂優秀管理咨詢顧問,簡而言之,是能夠站在戰略高度,為客戶企業解決實質性問題。也就是說,優秀管理咨詢顧問,應該能夠發現客戶實質存在的問題,不僅從短期,更能從長遠的角度,提出問題解決方案,并且能夠有效地推動解決方案的落地,保證方案的可操作性,同時,還能幫助客戶提高自行解決問題的能力。因此,管理咨詢顧問要做到優秀,絕不是三五年就能實現的,必須經過大量的案例積累,并不斷地學習、提高,在案例與案例之間找到共性與差異。同時,還能夠將優秀的管理經驗帶到客戶企業中,為企業的各種詬病找到問題解決的出路。
成為優秀的管理咨詢顧問,是需要修煉的,我想,至少可以把這種“修煉”,分為四個過程,本文就是要談談管理咨詢顧問的這個修煉過程,我把這一修煉過程稱為“四重修煉”。
第一重:入門——學習基本咨詢技術
如果要進入咨詢行業,我想首先應該帶著明確的目標,要清楚自己為什么進入咨詢行業、成為咨詢顧問,如果沒有想清楚,那即使進入了這個行業,也不會有很大的作為。
剛剛進入咨詢行業,應該多積累咨詢的實操經驗。這個階段,應該多了解客戶企業的管理實際,學習、掌握各種咨詢中的實操技術,如通過調研學習如何“吸收”掌握客戶業務、管理、人員等各方面信息;通過以往案例的方案學習及外部資料的分析,學會如何進行方案設計,如何構建具體方案,并掌握報告撰寫的方法。其中,我認為很重要的一點,是學會吸收、溝通、協作。
這個過程,我想可以概括為學習基本咨詢技術,可以說是“入門級”,這階段,需要多學習、多交流、多溝通,學會如何與別人協作完成任務。我認為時間跨越應該為第1-2年(視以往工作經驗、領悟能力與努力程度,后同)。
第二重:成長——專業化發展
在學習了基本咨詢技術之后,我認為這時候在繼續積累咨詢經驗的同時,更應該向專業化發展,不僅是在某個專業領域,更應該將范圍縮到某個領域中某個模塊,能夠吃透某個模塊,并成為“模塊能手”,在咨詢項目中,能夠拿下某個模塊,并能在幾個項目中對該模塊進行橫向對比,不斷提高該模塊的設計與推動落實的能力。
在此基礎上,再在某個專業領域里延伸,成為若干個模塊的“模塊好手”,這樣,將會在咨詢項目中逐漸扮演更加重要的角色,成為項目組中的核心。
所以,要成為這種“模塊能手”,必須對一個或幾個模塊進行深入研究,深入學習相關理論知識,深入思考設計理念和方法,積累實操經驗,并在此基礎上,學會綜合的看問題,將模塊與模塊相結合,提出更具有系統性的整體解決方案。
這個過程往往比較辛苦,需要深入研究、思考,既能夠站在客戶企業的角度進行方案設計,又能夠站在客戶之外進行思考,所以,一般來說,學習能力、思考能力則是該階段能力培養的關鍵,我認為時間跨越應該為第3-5年。
然而,很多咨詢顧問,往往在成為“模塊能手”之后,便離開了咨詢行業,進入了企業,并稱此舉為“急流勇退”,我想這其實對他/她而言是一種損失。因為實際上對于企業管理的研究,在這個階段還僅僅是初級階段,如果能夠繼續成長,很快便有更大的進步,但如果此時離開,雖然短時間內可以得到某些利益,可長期來說,卻是極不明智之舉,將失去快速提升的機會,而只能 “沉寂” 在某一個或幾個模塊中。因此,我一般不建議咨詢顧問在成長期離開咨詢行業,如果能夠繼續堅持,相信會有更大的收獲。
第三重:成熟——整體掌控項目
在學習并積累了模塊設計經驗之后,咨詢顧問應該更加成熟。此時,則應該不僅僅思考某一個或幾個模塊的設計,更應該從咨詢項目整體出發,思考如何掌控整個咨詢項目,保證項目的成功實施。
所以,我認為,做一個成功的項目經理,應作為成熟階段顧問的目標。咨詢顧問應該對咨詢項目進行整體規劃,把握項目的重心,把握如何帶領團隊,多吸收客戶的實際問題,思考問題的本質,并開始站在戰略高度進行方案設計,并能夠幫助客戶推動方案的有效落實。成熟的顧問,能夠對客戶、對項目、對團隊進行充分思考,他/她應該既有戰略高度,又能夠解決眼前問題。
一般而言,成熟的顧問,不僅要具備較強的專業能力,還應該具備較強的管理能力,以及較強的溝通能力,甚至還需要有較強的培訓能力,才能使得咨詢項目,不僅在方案設計上能夠得到客戶的認同,還能夠在方案推動上得到客戶大多數人的認可,更能夠指導客戶掌握方案操作技術。因此,要成為成熟的顧問,更需要積累咨詢經驗,在項目與項目之間不斷總結、分析、提煉,不斷提升專業、管理與溝通等各項能力。
不同的咨詢公司,對項目經理的定義不大一樣,但是,從顧問個人的成長來看,我想至少可以把成熟的顧問定義為能夠“整體掌控項目”,我認為,要想達到這個境界,至少需要積累5年以上的咨詢經驗,所以,成熟的咨詢顧問,時間跨越應該為第5-8年。
第四重:轉型——優秀顧問:教練?經理人?老板?SOHO?
在成功操作了幾個咨詢項目之后,應該成為專業上、管理上、溝通上都已經具備較強能力的綜合型顧問,此時,顧問則開始轉型,我想至少包括以下幾種可能:
1.繼續留在咨詢行業,成為某個咨詢公司的咨詢總監。這條路比較保守,風險也比較小,當然收益相對而言也小些。此時,更多時候,一方面向咨詢教練轉變,組建內部咨詢體系與咨詢團隊,指導開展咨詢項目;另一方面,則成為一個“大銷售”,開始洽談咨詢項目,為公司“拿單子”,進一步發展,則成為公司的“合伙人”。
2.進入實業,成為職業經理人。這也是大多咨詢顧問走的路,進入實業,成為中高層管理人員,從“設計型”轉變為“實施型”。不過,對于許多顧問來說,進入企業做管理,確實是一種巨大的考驗,此時更多時候需要的是管理和溝通能力,而其實很多顧問,更擅長的是“設計”,所以,很多進入實業的顧問,其最終的“下場”卻是回歸咨詢。
3.創業,成立咨詢公司。一些希望創立自己事業的顧問,在一定積累之后,便開始著手創業,此時,一方面通過培訓擴大自身知名度,并接觸客戶;另一方面開始自己創立咨詢公司,從事咨詢業務。不過,創業需要資源,需要開拓市場,需要組建團隊,更需要承擔巨大的壓力,對身心也是一種“摧殘”,因而,真正能夠創業的顧問,畢竟還是少數。
4.單兵作戰,獨立顧問。還有條路,也是許多咨詢顧問選擇的道路,即獨立顧問。雖然不創立咨詢公司,但與一家或幾家咨詢公司合作,一方面通過培訓擴大自身知名度,另一方面繼續作為顧問,一年操作1-3個咨詢項目,這對于許多女性顧問而言,是個不錯的選擇,還可以成為SOHO一族。
對于咨詢顧問而言,無論在轉型期向哪個方向發展,但核心都應該是優秀的顧問,需要掌握優秀的素質,也就是前文所說,站在戰略高度上,為企業解決實質問題,這一時期,所需要耗費的時間最長,我認為是第8-15年。
咨詢顧問是富有挑戰性的職業,一旦選擇了這個職業,則不應該在轉型期之前離開,這樣才能真正得到積累,成為優秀的咨詢顧問。所以,如果你只是一個兩三年經驗的咨詢顧問,雖然你很優秀,有很多選擇,但是我不建議這么快就轉型,留在這個行業,今后會有更廣闊的選擇,有很好的發展前景,因為咨詢顧問,越老越值錢,如果你在轉型期轉型,你的路將更加平坦,堅持就是勝利,不要太顧及眼前利益,目光要放長遠一些,前途將更加光明!
核心關注:拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用,蘊涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業務管理理念,功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理,全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域,是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
轉載請注明出處:拓步ERP資訊網http://www.hanmeixuan.com/
本文標題:如何進行好管理咨詢?如何成為成為優秀的管理咨詢顧問?
本文網址:http://www.hanmeixuan.com/html/consultation/1081943891.html