企業(yè)經(jīng)理人精神激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化

一、對(duì)企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行精神激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)意義

    心理學(xué)家曾這樣描述精神激勵(lì)的作用：人在無(wú)激勵(lì)狀態(tài)下只能發(fā)揮自身能力的10—30%，在物質(zhì)激勵(lì)狀態(tài)下能發(fā)揮能力的50—80%，在得到適當(dāng)精神激勵(lì)的狀態(tài)下，能將能力發(fā)揮至80—100%，甚至超過(guò)100%。可見(jiàn)，僅有物質(zhì)激勵(lì)是不夠的，精神激勵(lì)也是十分重要的。經(jīng)理人作為一個(gè)情感豐富、地位“特殊”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，有著遠(yuǎn)大事業(yè)追求的精神渴望，更需要精神上的激勵(lì)。重視經(jīng)理人的精神激勵(lì)也是有其理論依據(jù)的。管理學(xué)認(rèn)為，精神需求是人的基本需求，追求事業(yè)的成功、良好的榮譽(yù)和高貴的社會(huì)地位，享有權(quán)力、受人愛(ài)戴和尊重本身就是人的內(nèi)在需要。馬斯洛把人的需要分為生理需要、安全需要、社交需要（歸屬感）、尊重需要（含地位）和自我實(shí)現(xiàn)的需要（含榮譽(yù)）5個(gè)等級(jí)，其中后三種較高層次的需要主要是通過(guò)精神激勵(lì)來(lái)滿(mǎn)足的。美國(guó)著名心理學(xué)家赫茨伯格將影響人行為的因素分為保健和激勵(lì)兩個(gè)因素。他認(rèn)為，保健因素只具有滿(mǎn)足較低層次需要的工作特性，所起的作用只是消除人們的不滿(mǎn)，防止出現(xiàn)問(wèn)題，并不能產(chǎn)生多強(qiáng)的激勵(lì)效果；而那些與工作本身性質(zhì)和內(nèi)容有關(guān)的激勵(lì)因素，包括成就感、認(rèn)同感、工作的挑戰(zhàn)性、所負(fù)責(zé)任的提高、成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)等，才具有滿(mǎn)足較高層次需要的工作特性，只有激勵(lì)因素才能真正調(diào)動(dòng)起人的積極性，進(jìn)而才能提高組織效率。毫無(wú)疑問(wèn)，赫茨伯格的使人表現(xiàn)更佳的激勵(lì)因素是在強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)的作用。麥格雷戈把有關(guān)當(dāng)事人的自尊的需要（包括自重和自信的需要、自主的需要、成績(jī)的需要和知識(shí)的需要等）和聲望的需要（包括地位的需要、贊賞的需要和受人尊重的需要等）視為人的自我需要，并認(rèn)為滿(mǎn)足這種精神需要對(duì)管理層（經(jīng)理人）最具有意義。麥克里蘭則認(rèn)為，經(jīng)理人的主要需要有成就的需要、權(quán)力的需要和歸屬的需要。無(wú)疑這三種需要都屬于精神激勵(lì)的范疇。麥克里蘭還認(rèn)為，“經(jīng)理人”把成就需要等精神方面滿(mǎn)足和激勵(lì)看得比金錢(qián)更重要，對(duì)“經(jīng)理人”這方面的追求給予激勵(lì)與滿(mǎn)足，能夠激發(fā)出“經(jīng)理人”的工作熱情，促使其努力地把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，這也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。培頓根據(jù)經(jīng)理人的需要，確定了對(duì)其產(chǎn)生激勵(lì)的6個(gè)因素是：工作的挑戰(zhàn)性、地位、取得領(lǐng)導(dǎo)身份的強(qiáng)烈愿望、競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)、恐懼和金錢(qián)。除金錢(qián)外，其它激勵(lì)因素都與精神激勵(lì)有關(guān)。美國(guó)學(xué)者波特和勞勒把報(bào)酬分為內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬兩種。內(nèi)在報(bào)酬所指的是工作內(nèi)在條件產(chǎn)生的報(bào)酬，就是尊重、自我實(shí)現(xiàn)等人的精神需要的滿(mǎn)足。可以說(shuō)，管理學(xué)中的各種激勵(lì)理論從多種視角強(qiáng)調(diào)了精神激勵(lì)的必要性和重要性，并相當(dāng)一致地認(rèn)為，人致力于實(shí)現(xiàn)自己參與的目標(biāo)是同達(dá)成目標(biāo)所得的報(bào)酬相聯(lián)系的，其中最重要的報(bào)酬不是金錢(qián)，而是自主、自尊、自我實(shí)現(xiàn)的需要得到滿(mǎn)足。實(shí)踐證明，隨著社會(huì)進(jìn)步和人類(lèi)生活水平的不斷提高，當(dāng)人們物質(zhì)收入達(dá)到較高水平后，金錢(qián)等物質(zhì)手段的激勵(lì)作用的邊際效應(yīng)會(huì)越來(lái)越小，而精神激勵(lì)作用的邊際效應(yīng)會(huì)越來(lái)越大。對(duì)于以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè)的經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，其追求企業(yè)事業(yè)的成功、崇尚權(quán)力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等特質(zhì)和創(chuàng)新精神對(duì)促進(jìn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來(lái)越重要。

    人的行為受動(dòng)機(jī)指使，而動(dòng)機(jī)因某種需求而產(chǎn)生。豐富的物質(zhì)待遇可以滿(mǎn)足經(jīng)理人較低層次上的物質(zhì)需求，但卻滿(mǎn)足不了作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理人要求得到社會(huì)承認(rèn)和尊重及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)這類(lèi)較高層次的精神需求。因此，我們?cè)谥匾曃镔|(zhì)激勵(lì)這只“看得見(jiàn)的手”作用的同時(shí)，絕不能忽視發(fā)揮精神激勵(lì)這只“看不見(jiàn)的手”所具有的物質(zhì)利益機(jī)制無(wú)法替代的作用。在我國(guó)當(dāng)前建立現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)的背景下，重視對(duì)經(jīng)理人的精神激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)意義在于：（1）從現(xiàn)代企業(yè)的角度看，精神激勵(lì)有著明顯的經(jīng)濟(jì)作用和社會(huì)、政治作用。公司制企業(yè)需要一大批具有這樣素質(zhì)與精神的經(jīng)理人：有靈活經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的頭腦和腳踏實(shí)地的精神；有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神；有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以及高度的組織管理能力；有強(qiáng)烈的事業(yè)心、使命感和社會(huì)責(zé)任感。經(jīng)理人的上述精神是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性因素之一。對(duì)當(dāng)前的我國(guó)公司制企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的經(jīng)理人仍是一種稀缺的人力資源，能否有效地利用好經(jīng)理人這一人力資源，并發(fā)揮其應(yīng)有的作用，現(xiàn)階段的國(guó)情在很大程度上取決于精神激勵(lì)機(jī)制。我們的精神激勵(lì)制度的安排必須有助于確立經(jīng)理人對(duì)現(xiàn)代企業(yè)事業(yè)的發(fā)展而勇于創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)自我的精神。（2）從經(jīng)理人健康成長(zhǎng)的需要上看，精神激勵(lì)也是不可或缺的。人的需要是多層次的，不僅有物質(zhì)上的需要，還有精神上的需求，尤其是具有一定社會(huì)地位的經(jīng)理人，在追求物質(zhì)需求的同時(shí)，或物質(zhì)需求得到一定程度滿(mǎn)足后，更需要更高層次的精神需求。從經(jīng)理人的需求層次上看，他們有著強(qiáng)烈的成就需要、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要、提高社會(huì)地位需要等等。這些精神需要構(gòu)成了經(jīng)理人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的動(dòng)機(jī)，滿(mǎn)足這些需要無(wú)疑有賴(lài)于一套有效的精神激勵(lì)機(jī)制。培育一批具有企業(yè)家精神的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理人，不僅要強(qiáng)調(diào)為經(jīng)理人的生成與發(fā)展創(chuàng)造有利的條件，而且還必須重視營(yíng)造能促進(jìn)其健康成長(zhǎng)的精神激勵(lì)機(jī)制。有效的精神激勵(lì)也有助于在物質(zhì)激勵(lì)不太完善和不十分到位條件下，把優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才吸引到經(jīng)理人崗位上來(lái)，并積極負(fù)責(zé)地從事產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新和開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)等。（3）從激勵(lì)手段的有效性來(lái)看，精神激勵(lì)也是培養(yǎng)一代高素質(zhì)的經(jīng)理人更有效和必須的手段。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，我們片面強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)、輕視物質(zhì)激勵(lì)，結(jié)果極大地挫傷了經(jīng)營(yíng)者的工作積極性和創(chuàng)造性。在我國(guó)實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，又在強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)作用的同時(shí)卻忽視了精神激勵(lì)的作用，或者說(shuō)對(duì)精神激勵(lì)重視不夠，結(jié)果導(dǎo)致拜金主義盛行，一些有才干的經(jīng)營(yíng)者走向犯罪的深淵。如果一切都向錢(qián)看，其后果是十分嚴(yán)重的。因此，在對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)方面，我們既要重視現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的重物質(zhì)激勵(lì)、輕精神激勵(lì)的矯枉過(guò)正傾向，又要豐富和完善觸及經(jīng)理人靈魂的精神激勵(lì)的內(nèi)容和手段。

    健全的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)機(jī)制應(yīng)使其具備三大功能：一是能極大地激勵(lì)經(jīng)理人長(zhǎng)期為謀求企業(yè)的最大發(fā)展而努力拼搏，像對(duì)待自己個(gè)人財(cái)產(chǎn)一樣對(duì)待股東財(cái)產(chǎn)；二是能吸引具有經(jīng)營(yíng)管理才能的人才踴躍加入到經(jīng)理人隊(duì)伍中來(lái)，以利于保障優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才走上經(jīng)理人的崗位，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰；三是有利于培育經(jīng)理人的敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)精神、求知精神和競(jìng)爭(zhēng)精神。

二、中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人精神激勵(lì)存在的問(wèn)題

    一是對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的精神激勵(lì)方法單一、陳舊，甚至空洞，所起的激勵(lì)作用不大。受傳統(tǒng)思想影響，我國(guó)過(guò)去在長(zhǎng)期的精神激勵(lì)實(shí)踐中，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的精神激勵(lì)運(yùn)用的常規(guī)方法主要有兩種：（1）進(jìn)行主人翁精神教育；（2）各種先進(jìn)稱(chēng)號(hào)榮譽(yù)授予。對(duì)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)的內(nèi)容和方式過(guò)于簡(jiǎn)單化、抽象化。給人的感覺(jué)是，無(wú)非是評(píng)個(gè)勞模、評(píng)個(gè)先進(jìn)，且年年如此，往往還出現(xiàn)今年評(píng)你、明年評(píng)他的“輪流坐莊”的現(xiàn)象，尤其是給企業(yè)評(píng)獎(jiǎng)的部門(mén)很多，缺乏標(biāo)準(zhǔn)性，時(shí)間一長(zhǎng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也就覺(jué)得無(wú)所謂了。當(dāng)然，傳統(tǒng)精神激勵(lì)的內(nèi)容和方式還是能夠起到一些積極作用的，但對(duì)從事現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，不會(huì)產(chǎn)生太大的實(shí)質(zhì)性的激勵(lì)作用。獲得各種榮譽(yù)的褚時(shí)健、于志安等人后來(lái)走上違法犯罪道路的事例從一定程度上說(shuō)明，精神激勵(lì)的內(nèi)容和形式不能用過(guò)于空泛的理想和信念去教育經(jīng)理人，也不能僅僅是評(píng)先進(jìn)和授予某種稱(chēng)號(hào)。在片面地理解精神激勵(lì)的內(nèi)容情況下，激勵(lì)的效果會(huì)大打折扣的。

    長(zhǎng)期以來(lái)，我們?cè)诟鶕?jù)企業(yè)經(jīng)理人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)對(duì)其進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)，以體現(xiàn)經(jīng)理人的自身價(jià)值，這是沒(méi)有疑義的，但更應(yīng)重視：與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理人最需要的“經(jīng)營(yíng)事業(yè)”密切相關(guān)的企業(yè)經(jīng)理人形象和價(jià)值觀為代表的企業(yè)精神和企業(yè)文化的精神激勵(lì)；讓他們享有有別于“行政干部”的獨(dú)立社會(huì)階層的政治地位；根據(jù)經(jīng)理人的能力和身體狀況延長(zhǎng)其職業(yè)生命；等等。然而，在現(xiàn)實(shí)中這些都還沒(méi)有引起足夠重視，因此，在這些方面對(duì)經(jīng)理人的激勵(lì)也不可能到位。

    二是在對(duì)經(jīng)理人所具有的獨(dú)立價(jià)值的特殊職業(yè)確定，以及社會(huì)地位的提高等方面激勵(lì)不到位。經(jīng)理人作為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，在為社會(huì)創(chuàng)造大量財(cái)富，滿(mǎn)足人們衣、食、住、行等各方面的生活需要起著重要的作用，他們是推動(dòng)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心力量。一個(gè)經(jīng)理人的社會(huì)價(jià)值主要體現(xiàn)在這個(gè)方面，具有特殊獨(dú)立價(jià)值職業(yè)的經(jīng)理人，其社會(huì)價(jià)值應(yīng)該被確認(rèn)，也應(yīng)該享有很高的社會(huì)地位，經(jīng)理人這一職業(yè)更應(yīng)成為令人尊重和向往的職業(yè)。但在我國(guó)，對(duì)經(jīng)理人的社會(huì)價(jià)值認(rèn)同與肯定并沒(méi)有真正到位，也沒(méi)有通過(guò)精神的方式來(lái)滿(mǎn)足經(jīng)理人在這方面的需要，給予他們相應(yīng)的社會(huì)地位。這一方面是受中國(guó)傳統(tǒng)的蔑視“ 經(jīng)商”性活動(dòng)思維定式的影響，使企業(yè)經(jīng)理人的社會(huì)價(jià)值得不到認(rèn)同；另一方面，政府沒(méi)有在意識(shí)形態(tài)上去引導(dǎo)人們崇尚經(jīng)理人所從事的企業(yè)事業(yè)，也沒(méi)有在實(shí)際中鼓勵(lì)并誘導(dǎo)一流的人才去從事偉大的企業(yè)事業(yè)，進(jìn)而也就沒(méi)有在社會(huì)上形成經(jīng)理人這一職業(yè)最為人們所尊重、向往與追求的理念和風(fēng)氣。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)有企業(yè)以行政級(jí)別來(lái)劃分，企業(yè)經(jīng)理人分為“科級(jí)”、“處級(jí)”或“縣團(tuán)級(jí)”、“廳級(jí)”、“省部級(jí)”等，經(jīng)營(yíng)者和機(jī)關(guān)干部之間有很強(qiáng)的互換性，有的黨政機(jī)關(guān)的干部（甚至有的工作很一般的干部）被“下派”到企業(yè)中去鍛煉，擔(dān)任國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者（經(jīng)理人），國(guó)有企業(yè)的經(jīng)理人干好了，也可以“提拔”到黨政機(jī)關(guān)當(dāng)干部。這樣做的一個(gè)直接后果，就是企業(yè)經(jīng)理人很難作為一個(gè)獨(dú)立的階層為社會(huì)所認(rèn)同，甚至國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人的社會(huì)價(jià)值還要通過(guò)他們能不能被提拔為黨政干部來(lái)印證。國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值必須附著在黨政干部的價(jià)值上才能體現(xiàn)出來(lái)，似乎只有“當(dāng)官”才是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的最佳出路。在現(xiàn)實(shí)中，盡管某位國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人所在的企業(yè)一般，甚至于虧損，但因?yàn)樗�所在的企業(yè)是“縣團(tuán)級(jí)”以上的大中型企業(yè)，他反而比那些雖然經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不錯(cuò)但行政級(jí)別低的國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人的地位高。一個(gè)本來(lái)應(yīng)該很有成就感的企業(yè)經(jīng)理人反而因?yàn)闆](méi)有行政級(jí)別或行政級(jí)別比別人低而自我評(píng)價(jià)不高。這些都妨礙了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者向經(jīng)理人職業(yè)化的方向發(fā)展，也勢(shì)必削弱經(jīng)理人隊(duì)伍，給經(jīng)理人隊(duì)伍帶來(lái)不利影響。

    我國(guó)在1993 年提出建立現(xiàn)代企業(yè)制度時(shí)，明確提出“政企分開(kāi)”，國(guó)有企業(yè)實(shí)行公司制改造，但政企始終沒(méi)有分開(kāi)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生的方式還是任命的多，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制選拔的少，政企不分的體制使企業(yè)經(jīng)理人很難真正具有“企業(yè)家素質(zhì)”，對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有較高評(píng)價(jià)就很自然了，進(jìn)而也就影響了人們對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)理人階層社會(huì)價(jià)值的認(rèn)可。他人尊重是自我尊重的重要條件，社會(huì)對(duì)經(jīng)理人價(jià)值的“不認(rèn)同”，政府對(duì)經(jīng)理人所具有獨(dú)立價(jià)值的特殊職業(yè)不肯定，以及對(duì)經(jīng)理人社會(huì)地位的提高等方面激勵(lì)不到位，使企業(yè)經(jīng)理人難以從職業(yè)本身產(chǎn)生榮譽(yù)感，難以從企業(yè)經(jīng)理人的崗位上得到一筆“心理收入”或者“精神收入”。所以，“經(jīng)理人階層”的地位本身應(yīng)該帶來(lái)的精神激勵(lì)效應(yīng)還難以到位。

    三是在對(duì)經(jīng)理人的精神追求目標(biāo)引導(dǎo)上存在著激勵(lì)錯(cuò)位現(xiàn)象。職位、權(quán)力是重要的精神激勵(lì)資源。權(quán)力、職位又與責(zé)任密切相關(guān)，授予職位也能滿(mǎn)足人的責(zé)任感的需要，這是追求事業(yè)成功者夢(mèng)寐以求的，賦予一個(gè)人權(quán)力與職位是與事業(yè)直接相關(guān)的，企業(yè)經(jīng)理人這個(gè)職位若給予有成就需求且追求企業(yè)事業(yè)發(fā)展的人，這本身就是一個(gè)極大的精神激勵(lì)。但是，如果把權(quán)力與職位授予了那些并不想追求經(jīng)營(yíng)企業(yè)事業(yè)成功而一心只想去“官場(chǎng)仕途”的人，就會(huì)發(fā)生職位授予對(duì)象錯(cuò)位，進(jìn)而造成激勵(lì)資源的浪費(fèi)和流失。另一方面，一個(gè)具有企業(yè)管理才干的人，也可能還有其它才能，并非只能做或只愿做經(jīng)理人。因此， 我們?cè)诮o企業(yè)經(jīng)理人設(shè)計(jì)激勵(lì)目標(biāo)時(shí)，要十分明確地鼓勵(lì)其把獻(xiàn)身于企業(yè)事業(yè)作為人生奮斗目標(biāo)，并營(yíng)造出一個(gè)這樣的社會(huì)氛圍，才不至于造成激勵(lì)資源的浪費(fèi)和流失。但在現(xiàn)實(shí)中，我們一方面希望企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成為優(yōu)秀的經(jīng)理人，另一方面我們?cè)趯?duì)經(jīng)理人精神激勵(lì)機(jī)制的具體設(shè)計(jì)上一直囿于傳統(tǒng)的“官本位”思想束縛和限制，進(jìn)而對(duì)經(jīng)理人以“ 仕途升遷”為激勵(lì)目標(biāo)。這樣，兩個(gè)目標(biāo)所要激勵(lì)的行為就會(huì)互相掣肘。

    由于激勵(lì)目標(biāo)設(shè)置上的二元性，更導(dǎo)致了國(guó)有或國(guó)有控股企業(yè)經(jīng)理人相應(yīng)的“雙重角色”心理沖突。作為企業(yè)經(jīng)理人，一方面他們應(yīng)當(dāng)順從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律，想人所未想、為人所不為；但另一方面由于“仕途經(jīng)濟(jì)”價(jià)值取向的人生追求，加之他們手中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)是由黨政機(jī)關(guān)的組織部門(mén)授予的，他們的創(chuàng)新意識(shí)會(huì)屢屢受到“服從”的約束。現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)理人精神激勵(lì)機(jī)制中這種“官本位”的目標(biāo)設(shè)置，誘使企業(yè)經(jīng)理人不以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為其終身事業(yè)和職業(yè)追求，而是把企業(yè)當(dāng)作仕途的中轉(zhuǎn)站，當(dāng)作“官位”晉升的跳板，進(jìn)而使部分經(jīng)理人產(chǎn)生以短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)被“提拔”目的的動(dòng)機(jī)。由于國(guó)有企業(yè)經(jīng)理人的命運(yùn)掌握在行政官員手中而非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，一種“隨時(shí)可能被撤換”的心理狀態(tài)，使他們中不少人缺少對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，不經(jīng)營(yíng)企業(yè)而專(zhuān)心“經(jīng)營(yíng)”官員，或選擇任期內(nèi)二三年的短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)的消極行為。可以說(shuō)，“官本位”框架內(nèi)的精神激勵(lì)措施在很大程度上導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)管理和決策過(guò)程中的短視行為，這也從根本上違背了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中更應(yīng)注重長(zhǎng)期發(fā)展的基本要求。

    四是在對(duì)經(jīng)理人的道德激勵(lì)資源方面沒(méi)有引起足夠的重視。我們?cè)诳紤]和安排經(jīng)理人激勵(lì)制度時(shí)，容易重視對(duì)企業(yè)經(jīng)理人外部激勵(lì)資源的利用，對(duì)經(jīng)理人的內(nèi)部道德激勵(lì)資源的開(kāi)發(fā)利用重視不夠。道德是人類(lèi)社會(huì)依據(jù)一定的利益要求，以是非、善惡為標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整人們社會(huì)關(guān)系（包括經(jīng)濟(jì)關(guān)系）的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。人的道德觀作為重要的精神力量支配和引導(dǎo)著人們的情感、意志、理想、信念、思想和行動(dòng)。“道德”也是十分重要的精神激勵(lì)資源，它會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生發(fā)自?xún)?nèi)心的持久的激勵(lì)力。但是，“道德”作為人的一種高級(jí)需要，有它產(chǎn)生和發(fā)展的必備條件。首先，低層次生存的需要和安全的需要的滿(mǎn)足是道德需要產(chǎn)生的基礎(chǔ)。作為企業(yè)經(jīng)理人的物質(zhì)利益和安全利益是否得到滿(mǎn)足或者相對(duì)滿(mǎn)足，對(duì)于企業(yè)經(jīng)理人能否具有或保持道德需要有重要作用。

    其次，道德需要的產(chǎn)生與強(qiáng)化同道德價(jià)值取向及其評(píng)價(jià)系統(tǒng)又有十分密切的關(guān)系。如果社會(huì)倫理道德喪失，企業(yè)經(jīng)理人的道德需要也就難以形成；如果人們按照一定道德價(jià)值取向，對(duì)人的道德進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給予道德品質(zhì)高尚的人（包括經(jīng)理人）崇高的評(píng)價(jià)，企業(yè)經(jīng)理人的道德需要就容易形成或者得到強(qiáng)化。這種激勵(lì)評(píng)價(jià)，對(duì)于培養(yǎng)具有高尚情操的經(jīng)理人階層起著舉足輕重的作用，將直接影響我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是否能夠健康運(yùn)行，但我們?cè)趯?duì)企業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)中，往往忽視對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的社會(huì)價(jià)值評(píng)價(jià)這部分內(nèi)容。

    我們現(xiàn)在對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)，往往是重視能力的評(píng)價(jià)，不重視道德的評(píng)價(jià)，重視對(duì)經(jīng)理人的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評(píng)價(jià)，而不重視對(duì)經(jīng)理人的道德或者社會(huì)價(jià)值的評(píng)價(jià)。而能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與道德的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有所不同，經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與道德價(jià)值的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，它們是不能互相代替的。經(jīng)濟(jì)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效，道德評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是善與不善，正當(dāng)與不正當(dāng)。評(píng)價(jià)激勵(lì)中出現(xiàn)的偏差可能導(dǎo)致那些以不正當(dāng)手段獲取經(jīng)濟(jì)績(jī)效者受到暗示和鼓勵(lì)，給企業(yè)發(fā)展留下后患，也會(huì)導(dǎo)致社會(huì)誠(chéng)信的缺失，進(jìn)而影響整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。

三、中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人精神激勵(lì)的改進(jìn)與優(yōu)化

    中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)“2004年中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展專(zhuān)題調(diào)查報(bào)告”結(jié)果顯示：在一般價(jià)值取向方面，大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更看重的是品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)人在精神追求、良心、助人和維護(hù)公共利益方面的價(jià)值；強(qiáng)調(diào)社會(huì)利益，重視環(huán)境保護(hù)；希望加強(qiáng)法治，倡導(dǎo)依法經(jīng)營(yíng)；對(duì)工作成就有著強(qiáng)烈的追求，注重通過(guò)實(shí)例取得成功，并在工作過(guò)程中獲得快樂(lè)和滿(mǎn)足；多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者并不過(guò)分看重金錢(qián)權(quán)力，同時(shí)希望過(guò)上比較富裕的生活。在職業(yè)目標(biāo)價(jià)值取向方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者首選提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)希望得到社會(huì)承認(rèn)、實(shí)現(xiàn)人生理想；在生活目標(biāo)價(jià)值取向方面，強(qiáng)調(diào)事業(yè)第一，關(guān)注個(gè)人健康，同時(shí)也比較看重家庭生活。在職業(yè)角色的價(jià)值取向方面，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者十分熱愛(ài)從事的事業(yè)，認(rèn)為誠(chéng)信、守法和創(chuàng)新是“經(jīng)理人”最重要的優(yōu)秀特征，最不認(rèn)同的是失信、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、貪婪、妄自尊大、自私自利等行為。

    由此可見(jiàn)，中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人有著強(qiáng)烈的精神需要，渴望著真正的精神激勵(lì)。為此，政府、企業(yè)和全社會(huì)應(yīng)共同努力，深化企業(yè)改革，強(qiáng)化法制，完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，大力倡導(dǎo)企業(yè)經(jīng)理人積極、健康的價(jià)值取向，對(duì)其實(shí)施觸及“人的靈魂”的精神激勵(lì)，以提高其綜合素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)，進(jìn)而提高我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。一是通過(guò)目標(biāo)管理，實(shí)行企業(yè)經(jīng)理人的事業(yè)激勵(lì)。

    如果在管理工作中找不到一個(gè)明確的目標(biāo)，那么任何人和任何集體都不可能期望有效果或有效率地完成任務(wù)。目標(biāo)設(shè)置是管理領(lǐng)域最有效率的激勵(lì)方法之一。企業(yè)經(jīng)理人努力工作的動(dòng)機(jī)要靠目標(biāo)來(lái)激發(fā)，企業(yè)有了一個(gè)明確的前進(jìn)目標(biāo)后，才能使經(jīng)理人帶領(lǐng)企業(yè)員工開(kāi)拓創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。事業(yè)上的成功能給經(jīng)理人帶來(lái)物質(zhì)和心理上的多種滿(mǎn)足，能大大提升其人生的價(jià)值，因此它是經(jīng)營(yíng)者的首要追求。目標(biāo)的激勵(lì)性來(lái)自目標(biāo)的科學(xué)性和挑戰(zhàn)性。為此，公司在對(duì)經(jīng)理人實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)時(shí)，要掌握好目標(biāo)的難度，確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具體的、量化的、切合實(shí)際的，而且是具有挑戰(zhàn)性的。目標(biāo)定得高，可望不可及，或者經(jīng)理人的壓力過(guò)大，會(huì)挫傷經(jīng)營(yíng)者追求目標(biāo)的勇氣，降低經(jīng)營(yíng)者的主動(dòng)性和積極性。若目標(biāo)定得過(guò)低，經(jīng)營(yíng)者唾手可得，沒(méi)有挑戰(zhàn)性，難以激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的斗志，也沒(méi)有激勵(lì)作用。行為科學(xué)的研究表明，工作績(jī)效與壓力水平呈相關(guān)關(guān)系，對(duì)任何工作均存在一個(gè)最優(yōu)壓力水平，當(dāng)工作壓力太小時(shí)，經(jīng)理人沒(méi)有工作的動(dòng)力，但在超過(guò)壓力水平的情況下，經(jīng)理人會(huì)過(guò)分焦慮從而影響其取得好的工作績(jī)效。只有當(dāng)工作壓力適中的情況下，才能激發(fā)經(jīng)理人的工作熱情，使經(jīng)理人勇于挑戰(zhàn)目標(biāo)從而獲得一種成就感。如圖1所示。

圖1 工作績(jī)效與工作目標(biāo)壓力的關(guān)系

    要使目標(biāo)定得科學(xué)合理，首先要對(duì)市場(chǎng)需求與前景、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)的資本狀況有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，在確定目標(biāo)的過(guò)程中，應(yīng)讓經(jīng)理人參與，使確定的目標(biāo)為經(jīng)理人所接受，并轉(zhuǎn)化為經(jīng)理人的個(gè)人目標(biāo)。工作業(yè)績(jī)要靠目標(biāo)來(lái)衡量，目標(biāo)完成情況的考評(píng)是目標(biāo)管理的重要環(huán)節(jié)，考評(píng)結(jié)果是衡量經(jīng)營(yíng)者事業(yè)成敗的標(biāo)志。成功的經(jīng)理人會(huì)進(jìn)一步受到重用，其作為職業(yè)經(jīng)理人的身價(jià)會(huì)在一個(gè)又一個(gè)成功中得到大大的提升。

    在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，把精神激勵(lì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理事業(yè)直接聯(lián)系起來(lái)，是滿(mǎn)足經(jīng)理人自我實(shí)現(xiàn)或成就需要的最好、最有效的辦法，不僅成本低，還能彌補(bǔ)其他激勵(lì)方式的不足，因而構(gòu)成了經(jīng)理人激勵(lì)制度必不可少的一部分。

    二是通過(guò)授權(quán)經(jīng)營(yíng)，對(duì)經(jīng)理人進(jìn)行權(quán)力的激勵(lì)。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，經(jīng)理人是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的帶頭人，經(jīng)理人要適時(shí)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境做出相應(yīng)的對(duì)策，要對(duì)經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性的整合，要與各種各樣的人打交道，這些都要求授予經(jīng)理人相應(yīng)的權(quán)力。對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)力的需求，是經(jīng)理人的職業(yè)特征決定的，一個(gè)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)權(quán)力的經(jīng)理人是沒(méi)有激情去搞好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的。經(jīng)理人要實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)意圖和人生價(jià)值，必須擁有一定的權(quán)力。授權(quán)是一個(gè)事業(yè)成功之途，它使人感到受人尊重、有成就感，使人對(duì)事業(yè)更有責(zé)任心。對(duì)經(jīng)理人進(jìn)行權(quán)力的激勵(lì)，使其具有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，讓經(jīng)理人能按照自己的意志去開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，去實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這就放開(kāi)了經(jīng)理人的手腳，使經(jīng)理人有了用武之地，同時(shí)也滿(mǎn)足了經(jīng)理人受人尊重的成就感，以及對(duì)權(quán)力的渴望等高層次的精神需要。這種滿(mǎn)足能使經(jīng)營(yíng)者在追求目標(biāo)的辛勞中看到自己的成就，品味辛勞的快樂(lè)，從而激發(fā)他們不辭辛勞，兢兢業(yè)業(yè)地工作的熱情。

    三是通過(guò)提高經(jīng)理人階層的社會(huì)地位和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，滿(mǎn)足經(jīng)理人自尊需要。在我國(guó)公司制企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)理人要從政府官員階層中分離出來(lái)，使其成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的職業(yè)經(jīng)理人階層。走向市場(chǎng)的職業(yè)經(jīng)理人不可能再把自己的社會(huì)地位和發(fā)展前途同行政提拔聯(lián)系在一起，而是同企業(yè)的績(jī)效、企業(yè)事業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。為此，要全面提高經(jīng)理人的社會(huì)地位，并對(duì)其實(shí)行各種榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：

    第一，要改變傳統(tǒng)的價(jià)值觀念，破除“仕途經(jīng)濟(jì)”的舊理念，樹(shù)立經(jīng)理人是一種崇高的社會(huì)職業(yè)的新理念，使經(jīng)理人這一職業(yè)成為最具有社會(huì)價(jià)值、最受人尊重和向往的職業(yè)，并且利用大眾傳播媒介廣泛地宣傳經(jīng)理人的敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、拼搏精神，引導(dǎo)人們認(rèn)識(shí)到經(jīng)理人階層是推動(dòng)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心力量，讓經(jīng)理人得到社會(huì)廣泛的尊重和普遍愛(ài)護(hù)，使經(jīng)理人能以自己的職業(yè)為榮，激發(fā)出經(jīng)理人獻(xiàn)身企業(yè)事業(yè)的決心，管理好企業(yè)的信心。

    第二，通過(guò)提高經(jīng)理人的社會(huì)地位，擴(kuò)大其社會(huì)影響力，滿(mǎn)足他們的精神需求。給予企業(yè)經(jīng)理人相應(yīng)的政治待遇，吸收優(yōu)秀的經(jīng)理人參政議政，提高他們的社會(huì)地位。在企業(yè)經(jīng)理人的職位不再與行政級(jí)別掛鉤的情況下，根據(jù)工作需要，按企業(yè)規(guī)模的大小、業(yè)績(jī)的優(yōu)劣和對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的程度，為經(jīng)理人確定與崗位職務(wù)相適應(yīng)的政治待遇。經(jīng)理人參政議政的途徑主要有兩個(gè)：一是將經(jīng)理人中少數(shù)優(yōu)秀的人才推選到各級(jí)人大或政協(xié)，提高經(jīng)理人在人大或政協(xié)中的比重，增加他們的發(fā)言權(quán)與參與權(quán)，通過(guò)他們反映經(jīng)理人階層的呼聲和要求，從而擴(kuò)大經(jīng)理人在我國(guó)經(jīng)濟(jì)立法和政策制定中的作用；二是在各級(jí)政府的決策咨詢(xún)機(jī)構(gòu)中增加經(jīng)理人的比重，讓他們有更多的機(jī)會(huì)對(duì)國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)政策的制定提出咨詢(xún)意見(jiàn)，更好地實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。這不僅對(duì)經(jīng)理人具有極大的吸引力，而且對(duì)經(jīng)理人奮發(fā)向上、開(kāi)拓創(chuàng)新、取得最大的經(jīng)營(yíng)成就具有重要的激勵(lì)作用，也將激發(fā)他們?yōu)樯鐣?huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)的欲望。

    第三，要發(fā)揮社會(huì)中介組織的作用，對(duì)企業(yè)素質(zhì)和企業(yè)形象等進(jìn)行評(píng)估，科學(xué)地顯示企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位、作用和影響力，從而間接地顯示企業(yè)經(jīng)理人的地位和作用。

    第四，通過(guò)政府的褒獎(jiǎng)和媒體的宣傳，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的榮譽(yù)激勵(lì)。對(duì)于給企業(yè)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值、對(duì)社會(huì)做出了重要貢獻(xiàn)的企業(yè)經(jīng)理人，政府要授予他們勞動(dòng)模范、優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、先進(jìn)人物等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并通過(guò)宣傳媒體，對(duì)他們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、社會(huì)貢獻(xiàn)和經(jīng)營(yíng)道德進(jìn)行宣傳和褒揚(yáng)，提高他們的社會(huì)知名度和職業(yè)榮譽(yù)感。對(duì)于有特殊貢獻(xiàn)的經(jīng)理人給予特殊保險(xiǎn)待遇，如設(shè)計(jì)經(jīng)理人的高額退休金、養(yǎng)老金和醫(yī)療保險(xiǎn)制度，解除經(jīng)理人對(duì)未來(lái)退休生活的后顧之憂(yōu)。

    第五，實(shí)行經(jīng)理人彈性退休年齡制。作為社會(huì)稀缺的人力資源，企業(yè)經(jīng)理人不應(yīng)當(dāng)以60歲“一刀切”來(lái)劃定退休年齡，對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直較好的資深經(jīng)理人，不僅可以根據(jù)其身體條件和本人意愿延長(zhǎng)其工作年限，而且在其離任后可以享受終身榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)，包括給予一定的政治地位和榮譽(yù)。在經(jīng)理人的效用函數(shù)中，社會(huì)地位是一個(gè)重要的自變量，滿(mǎn)足經(jīng)理人對(duì)社會(huì)地位的需要，有利于提高經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的努力水平，提高經(jīng)理人的社會(huì)地位也對(duì)推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。

    四是通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)倫理道德的輿論導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)理人的道德激勵(lì)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)倫理是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的道德倫理規(guī)范和行為準(zhǔn)則，它是調(diào)節(jié)企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與員工以及員工與員工之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和。由于經(jīng)理人階層是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主體，經(jīng)理人階層道德水平的高低將直接影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是否健康的運(yùn)行。但經(jīng)理人階層道德經(jīng)營(yíng)倫理的塑造，需要輿論宣傳的引導(dǎo)，輿論宣傳和教育能影響經(jīng)營(yíng)者的心理和意識(shí)，使之對(duì)是與非、真與假、美與丑形成一個(gè)是非標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而凝聚成經(jīng)理人的信念，成為激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者的行為規(guī)范。

    通過(guò)道德培養(yǎng)和激勵(lì)把企業(yè)經(jīng)理人塑造成為具有高尚道德品質(zhì)的人，也是經(jīng)理人自我約束的基礎(chǔ)。這是因?yàn)榻?jīng)理人手中握有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理大權(quán)，其行為目標(biāo)和行為方式的選擇，比普通人有更大的自主性。如果他的道德品質(zhì)低下，就會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)巨大的道德風(fēng)險(xiǎn)。因此，制止和防范企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)人濫用權(quán)力和其它缺點(diǎn)的最有效的保證是個(gè)人的道德，特別是該領(lǐng)導(dǎo)人的高尚的精神道德。”

    良好的道德價(jià)值觀一旦形成，“就會(huì)作為重要的精神力量支配和指導(dǎo)人們的人生生活和道德實(shí)踐。人就會(huì)自覺(jué)地把自己的情感、意志、理想、信念、思想、行動(dòng)都集中到這個(gè)目標(biāo)上來(lái)，使感情為此激動(dòng)，意志為此堅(jiān)定，行動(dòng)為此果斷，是非為此分明，追求為此奮斗，而對(duì)于自身意識(shí)和行動(dòng)不符合這一目標(biāo)的惡性和習(xí)慣進(jìn)行自覺(jué)的約束。”道德是企業(yè)經(jīng)理人的重要激勵(lì)資源。對(duì)出資人負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)職工和產(chǎn)品用戶(hù)負(fù)責(zé)，以民族昌盛為己任，廉潔奉公、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、以企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展作為人生追求是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理人的道德人格的價(jià)值所在，也是對(duì)其實(shí)施精神激勵(lì)的靈魂所在。在拜金主義盛行、物欲橫流的年代，對(duì)經(jīng)理人進(jìn)行道德教育，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德信仰更為重要。

    五是通過(guò)加強(qiáng)與經(jīng)理人的溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的情感激勵(lì)。經(jīng)理人是一個(gè)有情感需要的血肉之軀，滿(mǎn)足其情感需要能有效地鼓舞其士氣。情感激勵(lì)就是要加強(qiáng)與經(jīng)理人的感情溝通，尊重經(jīng)理人的人格，傾聽(tīng)他們的呼聲，解決他們生活和工作中的實(shí)際困難，安排經(jīng)理人家屬參加一些集體旅游、年終團(tuán)圓會(huì)等，從而增強(qiáng)經(jīng)理人的主人翁精神，使經(jīng)理人在良好的心態(tài)下工作，并始終保持良好的情緒和工作熱情。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴(lài)品牌。

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本文標(biāo)題：企業(yè)經(jīng)理人精神激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化

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