企業的一切生產任務都要在班組完成，各項規章制度都要靠班組落實，可以這么說，班組是生產型企業發展的基石，那么，怎樣才能讓這些基石穩定又堅固呢?中國班組管理研究中心經過多年案例觀察發現，做好企業班組管理培訓，提升人員生產知識儲備與安全生產意識是關鍵。
做過生產管理的人在工作中經常會遇到這樣的問題：
1.作業現場工具、材料擺放凌亂，影響工作效率和安全。
2.作業過程中人搬運和移動頻繁，耗時耗力。
3.作業中有不合理的姿勢，員工容易疲勞或有安全隱患。
4.多工種或者多品種生產，有時會拿錯材料或零件。
5.作業中人力和材料浪費嚴重，影響生產利潤。
……
對于班組主管核心管理技能—工作改善方面，中國班組管理研究中心研究人員稱：運用工作方法四步驟可以幫助我們有效制定、完善和實施改善計劃，并通過控制生產要素來實現目標，改善工作。那么，怎么運用工作方法四步驟呢？
步驟一：分解工作。利用工作分解表將工作分解成具體的步驟、動作單元和動作要素，分解越詳細越準確，改善就會越完全越有效；
步驟二：細節提問。改善成功與否依賴于你從細節發現問題的能力，運用5W2H分析法（即WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結果為什么？WHEN——何時？什么時間完成？什么時機最適宜？WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？HOW ——怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？HOW MUCH——多少？做到什么程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？）對分解后的內容進行思考，有效提問是重要的思考方法。
步驟三：開發新方法。當細節提問發現改善機會時，要運用改善工具進行改善規劃，使之形成一套清晰的新方法。
步驟四：實施新方法。將形成的新方法實踐到工作現場。
其實，關于工作改善的理論基礎，改善方法以及不同階段的具體實施策略還有很多，這里不一一贅述。從長遠來看，為了企業自身的可持續發展，企業應該為員工提供系統科學的班組管理課程培訓機會，讓企業全員參加改善工作，提高生產效率和企業利潤。
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本文標題：班組管理經驗淺談之工作改善
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