一、中小企業的IT 規劃是什么
“ IT 規劃, 不就是做個計劃嗎? 這事容易, 琢磨一下就可以了”, 常常聽到不少中型企業信息中心的負責人這樣說。于是我們看到, 剛畢業不久的大學生在網上搜索一番, 拿著我們知道的三字經和企業的經營模式對照一下, 看到企業有生產就說需要實施ERP, 看到有研發就感覺CPC也有必要, 最后想一想, 覺得CRM也不錯, 于是乎, 一個三字經堆成的藍圖就開始指導企業的信息化實施。
“ IT 規劃是一個好東西, 正好大家研究一下ERP 中的字段該如何設計”, IT 人員會這樣說。在這種情況下, 自然會引起IT 人員只能從自己最熟悉的產品出發, 搞一段字段定義,企業在表面上得益的同時卻被這一個系統框住了。至于該產品是否適合企業, 反倒沒有人關心。
這些都是企業對IT 規劃的認識, 要么輕視, 認為剛畢業的大學生也能做IT 規劃, 要么過于重視, 給項目帶來不能承受的重負。
中小企業的IT 規劃到底是什么?
廣義的“ IT 規劃”包含了“ IS 規劃”與狹義的“ IT 規劃”兩個部分( 如圖) 。細分來說“, IS規劃”( Informat ionSyst em St rat egi c Planning, 簡稱ISSP) 籌劃的是: 在理解企業的發展遠景、業務規劃的基礎上, 形成信息系統的遠景、信息系統的組成架構、信息系統各部分的邏輯關系, 以支撐企業業務規劃( Business St rat egi c Planning, 簡稱BSP) 的目標達成。有時, 我們看到一些業內外的探討, 關于ISSP和BSP 的集成問題, 其實說的就是這個層次間的銜接。而“ IT 規劃”(Informat ion Technology St rat egi c Planning), 是承接IS 戰略之后, 對信息系統各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術等進行計劃與安排, 簡而言之, 是圍繞“ T”來展開。對于企業來說“, IT規劃”應該是取廣義范圍。
圖1.廣義的“IT規劃”
所以, 從某種意義上, 其實信息化具體項目的實施是“ 最后為之”的事情, 需要在以上的種種戰略“ 有個說法”以后才進行。而現實中, 我們看到很多企業的信息化建設恰恰是從信息化具體項目建設如何選硬件、如何選軟件開始的。
二、企業的IT 規劃實錄
今年夏天我們進行了一個中小企業的IT 規劃1.IT 規劃的第一步要求對企業及企業信息化現狀有清晰的認識
完整的信息化應用包括三個層面的內容: IT 戰略、IT 管理和IT 架構, 對企業信息化應用現狀的評估也是從這三個層面入手, 全面進行評價。
我們首先對企業的現狀做了了解, 并將戰略與IT 掛鉤。
圖2.S企業現狀
2.在對企業信息化應用現狀進行評估的同時也要求對關鍵需求進行分析
很多企業信息化具有鮮明的行業特點( 比如S 企業所在的服裝行業) , 沒有成熟的軟件可以完全覆蓋, 很多企業選取“ Best of breed”的方式進行建設, 這一方面要求對企業關鍵流程進行梳理, 確定關鍵需求, 另一方面也要求對不同系統的功能進行清晰的界定。 在這個階段, 我們通過業務的了解, 發現S 企業未來IT系統需要支撐集團化集中管理。
3.原有系統的整合將是企業IT 規劃的一個重點內容
比如系統之間如何整合? 數據交換標準如何確定?應該達到什么樣的集成效果? 對集成技術和產品有什么要求?
圖3.S企業信息化特點
4.設計清晰的企業IT 應用藍圖根據本企業的信息化現狀和行業需求特點, 參考其他企業或行業IT 應用藍圖, 設計具有本企業特點的IT 應用藍圖。之后就藍圖進行討論。
圖4.IT規劃藍圖
5.為了保障IT 藍圖的實現, 企業應該有合理的IT 治理體系
企業信息化IT 治理體系應該解決三個基本問題: 識別梳理企業的IT 管理流程體系; 對重要的流程進行詳細設計并實施; 建立IT 隊伍的建設、培養、考評和激勵機制。
整個體系下來, 確保了S 企業成功的IT 實施。
圖5.S企業IT實施
對中小企業的借鑒
我們總結S 企業信息化建設的成功經驗時, 發現S 企業成功的關鍵在于“: 需求導向, 規劃為先。”企業 IT規劃以整個企業的發展目標、發展戰略和企業各部門的目標與功能為基礎, 結合行業信息化方面的實踐和對信息技術發展趨勢的掌握, 提出企業的信息化愿景( Vi sion) 、目標、戰略, 作為企業信息化的綱領性文件, 全面系統地指導企業信息化的進程, 協調發展地進行信息技術的應用, 及時地滿足企業發展的需要, 以及有效充分地利用企業的資源。
因此, 企業進行IT 規劃, 不僅需要企業信息化的一個指導綱領; 也是行業信息化現階段的首要問題; 更是對企業戰略、組織、流程、數據、信息、情報、應用系統和信息技術的系統性思考, 以達成管理與信息化的共識、降低風險、節約成本, 從而促使IT 與企業戰略緊密結合, 為增強企業競爭力服務。
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本文標題：中小企業如何做好IT規劃
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