一天晚上，我和公司的信息主管（王甲佳）在公司餐廳吃夜宵。我們看到了桌子、碗、筷子這些“資源“組成了支持“吃面條”這個事件的能力。
這時，我們想到，如果這些資源匹配得不好，例如有三個碗（資源過剩），但沒有筷子（資源不足），就不足以支持“吃面條”這個事件。
這表面上是一個資源問題，本質上是一個能力構成問題。
就一個已經成功運行的企業來說，其業務活動是由有限的“事件模式”組成的系統，每一個“事件”的發生，必然要求企業有其相應的“能力”支撐。然而，能力又是什么呢？能力似乎與資源相聯系，但資源就是能力嗎？
資源只有形成一定的關系，具有某種結構才能形成能力。
那么，可以推論，所謂能力，就是相應的資源之間的關系結構。而相應的資源結構形成相應的能力。這種不同的資源結構，也就是能力模式。
資源與能力的關系
這引起我對能力構成起點的一些思考。
物質這個“力場結構”當然有它的屬性，這種屬性的表現就是“信息”。
“信息”本來作為物質屬性的一種表現，但它自身又具有與物質（例如鵝卵石）完全不同的屬性。它沒有空間和時間的位置，可以任意地復制、分享、總結、刪除……
正是因為信息的這些特征，它借用人的大腦（一種有著復雜結構的物質聚集體，或者說是高度復雜的多層級“力場結構”）這個特殊的加工廠，可以進化（涌現）出鵝卵石之類的“物質”的反面——“精神”。
套用《老子》的“道生一，一生二，二生三，三生萬物”，可以說，宇宙大爆炸起點的“能量團”生“物質”（穩定形態的“力場結構”），“物質”生“信息”，“信息”作為“物質”力場結構的“種子”，與基礎物質相應相合、相激相蕩，生出“混沌邊緣的生命”，生命涌現出精神（信息的高級形態），進而創造世間萬物。
這個思考是基于微觀和宏觀，對于企業這樣的組織也一樣有啟發，將它借用到能力的解釋上來，我們可以發現，它可以從一項已經成熟的業務活動開始思考。
一項業務活動又是如何產生的呢？最上一個層面是需求與能力“雙手互畫”（互為依賴），下一個層次的是資源與能力的“雙手互畫”。這樣來理解能力模式與事件模式的關系，能力與資源的關系，似乎比較通順。
再一個需要思考的問題是，“能力模式”與“規則”是怎樣一種關系呢？模式的本質是體現為規則和結構的。那么，“規則”似乎就是指資源的組合規則，這樣看“規則”和“結構”就有了內在統一性。
從而進一步思考到：流程—工藝—崗位工作標準，這三者從本質上是一個東西，所不同的僅僅是應用的尺度。它們似乎都與“資源結構”、“能力模式”、“規則”等相關。這里的結構是一個立體的時間與空間結構。
從瓶頸管理的角度看，瓶頸資源決定能力。在兩雙筷子三個碗的資源配置情景下，筷子的數量決定能力，如果它們處于不同時間空間模式下，那么問題也是很具體的-肯定發生不了“吃面條”的事件。
“資源”與“能力”的關系，可以看得很清楚，資源計劃與能力計劃的關系，也能夠更好的界定了。
事件的閉環
管理不是管資源的缺失，而是事件是否有閉環，完美的結束是閉環的一種，不結束也是閉環，只是需要明確知道在哪一個階段結束了（比如事件因為某個意外終止了）。利用信息技術將企業所需要關注的事件進行跟蹤，是管理的重要內容，也是當前信息化的使命所在。
我先前一直懷疑ERP在管理中的真正效用，后來發現不是它沒有用，而是ERP軟件無法體現ERP思想，為什么不能體現呢？
因為ERP軟件關心的是資源的閉環，而不是事件的閉環。資源只是事件的一個必要條件，不是全部。這樣在客觀上，ERP軟件給管理者的感覺就是一個相對靜態的東西，與實際有很大差距。
尤其是財務軟件出身的ERP公司在這個方面的表現很是突出，當然有一些也在蛻化，只是過程不是很顯著。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.hanmeixuan.com/
本文標題：ERP軟件無法體現ERP思想
本文網址：http://www.hanmeixuan.com/html/consultation/1082053441.html
相關文章
