“通過ERP系統(tǒng)的初步實施，橡果國際在優(yōu)化業(yè)務流程方面已取得一定效果，尤其是在物流管理上取得了一定的進展；實現(xiàn)了產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成的數(shù)據(jù)管理；實現(xiàn)了采購業(yè)務從計劃、訂單、收貨、質(zhì)檢、入庫、收票、到結(jié)算全過程的管理。” “ERP與之前的進銷存軟件不同的是將客戶信用、帳期、返利都和訂單環(huán)節(jié)進行了融合，ERP項目的上馬其實是對業(yè)務流程的再造和標準化的統(tǒng)一，因此系統(tǒng)的兼容性和可擴展性很重要。希望ERP項目的運行，為天音多元化的業(yè)務發(fā)展插上騰飛的翅膀，更上一層樓” “將人為制訂價格政策的銷售方式轉(zhuǎn)移到信息平臺上，ERP按照不同的策略（時間、品種、數(shù)量、地區(qū)、客戶類、特殊品等）來嚴格控制銷售過程，并能彈性處理銷售過程中的價格變化。同時，銷售平臺產(chǎn)品適合金六福具體業(yè)務流程，通過對銷售業(yè)務的管理實現(xiàn)具有金六福特色的返利管理。” --深圳市天音通信發(fā)展有限公司 項目小組 --北京金六福 項目小組 --橡果國際 項目小組 ERP/集團企業(yè)分銷管理的應用架構 中國500強企業(yè)成功應用中國高端ERP第一品牌 05 主要業(yè)務流程 集團銷售價格管理業(yè)務流程 支持三種集團銷售價格管理模式：集團統(tǒng)一制定價格政策、公司獨立制定價格政策、集團與各個公司共同制定價格政策。 下圖以集團與各個公司共同制定價格政策模式進行描述。 ① 企業(yè)商務部門制定針對不同客戶的價格類型：例如，外部零售價、內(nèi)部職工價、一級批發(fā)價、二級批發(fā)價等等； ② 制定企業(yè)基本的價目表，作為企業(yè)貫徹價格管理的基本依據(jù)，并確定價格適用的銷售機構范圍； ③ 制定影響客戶購買價格的因素，例如依據(jù)客戶購買數(shù)量的不同給予不同的價格，依據(jù)購買時間的不同給予不同的價格； ④ 支持企業(yè)根據(jù)市場變化，靈活調(diào)整銷售價格；支持對基本價目表或特價表的調(diào)整，并可以選擇調(diào)整影響范圍； ⑤ 定價策略：支持靈活組合價格表與各種約束規(guī)則，制定企業(yè)定價策略，并確定每類客戶或某個客戶適用的定價策略； ⑥ 下級銷售機構依據(jù)集團的定價策略可以進行適當?shù)恼{(diào)整，作為各自的價格策略； ⑦ 價格策略在實際業(yè)務執(zhí)行時，控制客戶訂單的價格。 內(nèi)部要貨業(yè)務流程 ① 要貨公司每月向集團公司或上級公司提交要貨計劃，上級公司可以匯總下級公司的計劃作為本級的計劃；計劃的主要作用是指導生產(chǎn)或采購，并可以據(jù)此考察各級銷售公司要貨的準確性； ② 調(diào)撥申請?zhí)幚恚簶I(yè)務人員處理各個公司的要貨申請，可以進行多公司可用量、現(xiàn)存量查詢，以便于貨源安排；可以安排從第三方發(fā)貨，形成三方調(diào)撥；處理后的調(diào)撥申請形成公司間的內(nèi)部訂單（調(diào)撥訂單），作為庫房發(fā)貨的依據(jù)； ③ 調(diào)撥入庫：要貨公司庫房收貨可以參照調(diào)撥出庫單或調(diào)撥訂單生成；也可以自動生成；生成規(guī)則由“調(diào)撥關系”定義； ④ 內(nèi)部結(jié)算：內(nèi)部結(jié)算得規(guī)則在“調(diào)撥關系”中定義，可以由調(diào)出方或調(diào)入方進行雙方結(jié)算；支持按照內(nèi)部交易價或調(diào)出方銷售價格、調(diào)出方實際成本價、最近一次結(jié)算價格、不取價（用戶手工輸入價格）等不同價格進行結(jié)算；結(jié)算后形成雙方的存貨核算及應收應付單據(jù)。 內(nèi)部配送業(yè)務流程 ① 分貨單：集團公司或銷售總公司、工廠根據(jù)市場預測、銷售狀況制定配貨計劃，經(jīng)過審批后向各級銷售公司主動配貨；支持excel導入新增分貨單或手工錄入； ② 調(diào)撥訂單：商務部門對分貨單進行處理，形成向不同銷售公司發(fā)貨的多張發(fā)貨指令（生成公司間調(diào)撥訂單或組織間調(diào)撥訂單），作為庫房發(fā)貨的依據(jù)； ③ 調(diào)撥入庫：收貨公司庫房收貨可以參照調(diào)撥出庫單或調(diào)撥訂單生成；也可以自動生成；生成規(guī)則由“調(diào)撥關系”定義。 ④ 內(nèi)部結(jié)算：內(nèi)部結(jié)算規(guī)則在“調(diào)撥關系”中定義，可以由調(diào)出方或調(diào)入方進行雙方結(jié)算；支持按照內(nèi)部交易價或調(diào)出方銷售價格、調(diào)出方實際成本價、最近一次結(jié)算價格、不取價（用戶手工輸入價格）等不同價格進行結(jié)算；結(jié)算后形成雙方的存貨核算及應收應付單據(jù)。 賒銷業(yè)務流程 ① 企業(yè)根據(jù)市場情況、客戶實力、信譽等確定企業(yè)的客戶信用政策，支持一般信用及針對新產(chǎn)品推廣的鋪貨信用；支持在訂單處理或銷售出庫業(yè)務環(huán)節(jié)設置信用控制； ② 銷售人員接到客戶訂貨要求，根據(jù)企業(yè)商務政策及雙方簽訂的合同，判斷客戶是否符合賒銷的標準；進行商品的可用量、現(xiàn)存量檢查，以判斷是否可以接單，然后制作銷售訂單；訂單受到企業(yè)商務政策、合同等約束； ③ 庫房依據(jù)銷售部門的發(fā)貨通知對客戶發(fā)貨； ④ 財務會計開發(fā)票，記錄客戶應收，記錄銷售收入并在期末結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本。 現(xiàn)款銷售業(yè)務流程 ① 銷售人員接到客戶訂貨要求，根據(jù)企業(yè)商務政策及雙方簽訂的合同，及商品的可用量、現(xiàn)存量檢查結(jié)果，判斷是否可以接單，然后制作銷售訂單；訂單受到企業(yè)商務政策、合同的約束； ② 財務部門根據(jù)銷售部門的訂單進行收款、開票； ③ 庫房對銷售部門的銷貨單及財務部門的收款進行確認，然后對客戶發(fā)貨。 跨公司直運銷售業(yè)務流程 銷售機構接受客戶訂單，通知工廠或集團總部把商品直接發(fā)貨到客戶即為跨公司直運銷售。 ① 銷售人員接受客戶訂貨，檢查發(fā)現(xiàn)本公司商品可用量、現(xiàn)存量不足，可以根據(jù)集團或工廠的可用量、現(xiàn)存量接單；銷售訂單推式生成發(fā)貨公司的調(diào)撥訂單，并要求商品直運到客戶； ② 發(fā)貨公司對調(diào)撥訂單進行處理，通知庫房發(fā)貨，直運到客戶； ③ 發(fā)貨公司發(fā)貨出庫后，自動補單，生成銷售公司的相關單據(jù)； ④ 發(fā)貨公司進行內(nèi)部結(jié)算，生成雙方的內(nèi)部應收應付及核算單據(jù)。 委托代銷業(yè)務流程 ① 銷售人員接受客戶訂貨，檢查公司庫存商品可用量、現(xiàn)存量及客戶情況等，通知庫房發(fā)貨； ② 財務會計根據(jù)庫房發(fā)貨，記錄客戶委托代銷商品賬； ③ 財務部門根據(jù)客戶的代銷商品銷售清單，與客戶開票結(jié)算，并在期末結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本。 銷售退貨業(yè)務流程 ① 商務部門制定銷售退貨政策：支持由集團統(tǒng)一定義對不同產(chǎn)品、不同客戶的銷售退貨檢查政策，下發(fā)到分公司執(zhí)行；支持各公司分別制定銷售退貨政策； ② 銷售人員根據(jù)公司退貨政策與客戶交涉，同意客戶退貨，則根據(jù)銷售訂單、銷售發(fā)票、銷售出庫單制作退貨單（退貨申請單），也可以自制； ③ 倉儲人員接收退貨，如果需要，通知質(zhì)檢部門質(zhì)檢，根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果決定是否入庫；也可以根據(jù)退貨申請單直接入庫，省去接收流程； ④ 對退回的貨物進行質(zhì)檢根據(jù)退貨訂單生成退貨接收單； ⑤ 可接收的貨物入庫，，增加庫存，使用銷售出庫（負數(shù)出庫）表示； ⑥ 財務部門根據(jù)銷售出庫單（負數(shù)出庫），為客戶開據(jù)銷售發(fā)票（負數(shù)），進行銷售結(jié)算, 沖抵客戶應收及調(diào)整銷售成本。
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本文標題：集團企業(yè)ERP系統(tǒng)分銷管理解決方案
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